Kundenberater Qualifikation berufsbegleitend erwerben

Als Kundenberater bist du die Visitenkarte deines Fitness Centers. Durch dein professionelles Auftreten meisterst du vielfältige Aufgaben. Mit Interessenten vereinbarst du am Telefon Termine, präsentierst ihnen gekonnt das Fitness Center und schliesst erfolgreich Mitgliedschaften ab. Du verstehst es, bestehende Mitglieder mit gutem Service langfristig zu binden und sie für Zusatzangebote zu begeistern. Du kannst deine Mitglieder zielgerichtet motivieren. Zudem lernst du wie die Massnahmen der allgemeinen Hygiene sowie der Betriebshygiene im Fitnesscenter umgesetzt werden.

• Fitness Trainer, die durch ein professionelles Sales- und Serviceverhalten zum nachhaltigen Unternehmenserfolg beitragen wollen
• Kursleiter, die ihr Einsatzbereich im Fitness Center erweitern wollen
• Fitness Trainer, welche an der eidg. Berufsprüfung teilnehmen wollen

• Freude am Umgang mit Menschen

FACHWISSEN

• Das BSP-Dreieck als Grundmodell zur Kommunikation und Betreuung ist dir vertraut.
• Du setzt das 6-Stufen-Verkaufs-Modell und die EVI-Erfolgsformel erfolgreich bei der Angebotspräsentation ein.
• Du gewährleistest sichere und hygienisch einwandfreie Trainingsbedingungen in deinem Tätigkeitsbereich.

UMSETZEN / TRAINING 

• Anrufern stehst du hilfreich zur Seite und vereinbarst verbindliche Besuchstermine mit Interessenten.
• Du vermittelst Problemlösungen und berücksichtigst dabei den sozialen Dialekt des Kunden.
• Der Lebensstilfragebogen dient dir dazu, den Mitgliedern ihren Trainingserfolg zu erleichtern.

BETREUEN / BERATEN

• Deine Kommunikation ist klar und berücksichtigt unter anderem das Selbst-Wert-Gefühl des Gesprächspartners.
• Die Schlüsselfragen im Verkaufsprozess stellst du an den passenden Stellen.
• Du unterstützt die Kunden beim Optimieren ihres bewegungs- und gesundheitsfördernden Verhaltens. 

Die Ausbildung wird mit einer Theorieprüfung abgeschlossen. Bei bestandener Prüfung wirst du mit dem „SAFS Kundenberater“-Diplom ausgezeichnet.

• Einmalzahlung CHF 2130.00
• oder 4 Raten à CHF 580.00

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